H. Hilmansyah, La Ibal, and Risman, “Pengaruh Kualitas Layanan Transportasi Umum Terhadap Kepuasan Penumpang di Kota Sorong”, j. perkota., vol. 18, no. 1, pp. 62–81, Jun. 2026, doi: 10.25170/perkotaan.v18i1.7784.