TRANSAKSI merupakan jurnal ilmiah Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis yang diterbitkan pertama kali secara cetak pada September 2008 (SK No. 0005.30/Jl.3.02/SK.ISSN/2008.09). Jurnal TRANSAKSI terbit 2 kali dalam setahun di bulan Juni dan Desember. Fokus dan Ruang Lingkup Transaksi menerbitkan artikel/tulisan berupa hasil penelitian, baik penelitian empiris maupun teoretis, di ranah Ilmu Administrasi Bisnis yang meliputi: 1. Kajian bisnis dan kewirausahaan - Kajian dengan objek penelitian di bidang start up bisnis baru, usaha mikro, kecil dan menengah. 2. Kewirausahaan sosial - Kajian dengan objek penelitian di bidang kewirausahaan sosial dan corporate social responsibility . 3. Sumber daya insani - Kajian dengan objek penelitian di bidang pengelolaan human capital di organisasi bisnis. 4. Bisnis internasional - Kajian dengan objek penelitian perspektif bisnis global.
Program Studi Administrasi Bisnis, FIABIKOM, Unika Atma Jaya
PENGARUH KUALITAS SISTEM DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN APLIKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TIKTOK SHOP PADA GENERASI Z DI WILAYAH JAKARTA
Fenomena belanja online yang semakin menguat di negeri ini membuka persaingan yang besar bagi para pelaku bisnis online. Sekarang ini, banyak sekali pemilik online shop yang turut memakai aplikasi TikTok sebagai wadah untuk mempromosikan barang dagangannya. Hal ini menjadikan TikTok yang bestatus media sosial mengambil peluang yang besar untuk menciptakan fitur TikTok Shop di dalam aplikasi TikTok sebagai respon terhadap meningkatnya penjualan berbagai produk. Penelitian ini dilakukan terhadap Generasi Z (tahun keahiran 1997-2012) di wilayah Jakarta. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah ada pengaruh kualitas sistem dan kemudahaan penggunaan aplikasi terhadap kepuasan pelanggan. Metode yang diaplikasikan dalam penelitian ini yaitu kuantitatif deskriptif. Jumlah responden dalam penelitian ini yaitu 100 responden. Hasil dari penelitian ini adalah kualitas sistem dan kemudahaan penggunaan aplikasi berpengaruh secara parsial dan secara simultan terhadap kepuasan pelanggan.
kualitas sistem, kemudahan penggunaan aplikasi, kepuasan pelanggan, TikTok Shop
ADOPSI PEMBAYARAN DIGITAL MELALUI QRIS DAN DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA FINANSIAL UMKM DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh adopsi QRIS terhadap kinerja finansial pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Latar belakang penelitian ini didasari oleh meningkatnya digitalisasi sistem pembayaran serta dorongan pemerintah untuk memperluas inklusi keuangan melalui penggunaan QRIS di kalangan pelaku UMKM. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan pengumpulan data melalui kuesioner. Responden dalam penelitian ini adalah pelaku UMKM yang telah mengadopsi QRIS dalam operasional bisnisnya. Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa seluruh instrumen penelitian dinyatakan valid dan reliabel. Analisis regresi linier sederhana menunjukkan bahwa adopsi QRIS berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan kinerja finansial UMKM. Temuan ini memperkuat argumen bahwa digitalisasi sistem pembayaran dapat menjadi alat strategis dalam mendorong efisiensi dan pertumbuhan usaha kecil. Implikasi praktis dari hasil penelitian ini adalah perlunya sosialisasi berkelanjutan dan dukungan dari pemerintah maupun lembaga keuangan dalam mendorong transformasi digital UMKM.
: QRIS, UMKM, kinerja finansial, digitalisasi, sistem pembayaran
STRATEGI PEMASARAN MEDIA SOSIAL UNTUK MENINGKATKAN KESADARAN MERK PADA SALON KAYLA BEAUTY LASH
Salon Kayla Beauty Lash merupakan salon kecantikan yang menerapkan strategi pemasaran digital menggunakan media sosial. Konten media sosial yang dibuat salon Kayla Beauty Lash bertujuan untuk meningkatkan kesadaran merk serta menarik minta konsumen untuk melakukan treatment di salon Kayla Beauty Lash. Jiwa kewirausahaan yang dimiliki pemilik salon juga di implementasikan dalam menjalankan bisnis nya sehingga jiwa kewirausahaan bisa muncul di dalam diri customer yang melakukan treatment di salon Kayla Beauty Lash.Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran media sosial untuk meningkatkan kesadaran merk pada Salon Kayla Beauty Lash dan ingin membuktikan apakah strategi pemasaran media sosial terbukti efektif dalam meningkatkan kesadaran merk dan mempengaruhi keputusan pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan studi kasus dan merupakan jenis penelitian kualitatif. Sampel penelitian ini merupakan customer salon yang sering melakukan treatment bulu mata kurang lebih 2 bulan sekali dan karyawan salon. Responden yang diperoleh adalah 9 responden, terdiri dari 5 customer dan 4 karyawan. Analisis data penelitian dilakukan dalam bentuk analisis deskriptif dan diuji dengan metode triangulasi sumber.Hasil penelitian menunjukkan bahwa melakukan pemasaran digital menggunakan platform media sosial terbukti dapat meningkatkan kesadaran merk salon Kayla Beauty Lash secara efektif sehingga pendapatan salon juga ikut meningkat. Audiens yang pertama kali mengetahui keberadaan salon melalui instagram langsung memutuskan untuk melakukan treatment dikarenakan citra salon yang positif dan adanya testimoni atau review positif yang diberikan customer lain yang sudah mencoba salon Kayla Beauty Lash di instagram. Hal ini secara efektif mempengaruhi calon customer sehingga memutuskan untuk melakukan treatment di salon Kayla Beauty Lash.
Pemasaran media sosial, strategi pemasaran, kesadaran merk, Kayla Beauty Lash
ANALISIS RISIKO DAN PELUANG RANTAI PASOK GLOBAL INDUSTRI MINYAK DAN GAS INDONESIA
Rantai pasok migas Indonesia rawan terpapar dinamika pasar global dan domestik . Pandemi COVID 19 Perang Ukraina Rusia , serta kondisi produksi dalam negeri memberikan risiko disrupsi pada tiap lini rantai pasok. Bagaimana PT Pertamina Patra Niaga merespon dinamika ini? Penelitian ini bertujuan untuk memahami risiko, peluang, dan situasi rantai pasok PT Pertamina Patra Niaga dalam lingkup rantai pasok migas global. Penelitian ini menggunakan pendekata n kualitatif, menggunakan metode analisis studi kasus serta wawancara mendalam purposive sampling . Penelitian ini menemukan, PT Pertamina Patra Niaga menghadapi 4 risiko: operasional, finansial administratif, polit ik ekonomi, dan potensial. Dalam hal peluang, contoh metode PT Pertamina Patra Niaga mencari dan menemukan peluang antara lain melaksanakan strategic procurement management yang terhubung antara subholding PT Pertamina lainnya , melakukan pendaftaran supplier domestik maupun luar negeri secara digital secara transparan , melakukan peningkatan teknologi untuk menekan biaya dan meningkatkan kualitas penjualan , dan melakukan pemasaran produk di area berpotensi keuntungan besar seperti bunker trading di Selat Mal aka. Sementara itu, PT Pertamina Patra Niaga telah sukses me manfaatkan peluang melalui pengembangan produksi katalis untuk mengurangi ketergantungan global, serta memangkas pengeluaran untuk transportasi dan penyimpanan produk dengan menerapkan sistem Supplier Held Stock
Rantai pasok minyak dan gas, Pertamina, risiko, peluang
PENGARUH KUALITAS LAYANAN (SERVQUAL) DAN MUTU PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SUBWAY DI PROVINSI DKI JAKARTA
Persaingan internasional saat ini ditandai dengan maraknya bisnis secara global di berbagai belahan dunia. Perkembangan tren yang begitu cepat turut serta melibatkan bisnis dalam bidang industri kuliner. Bisnis di industri kuliner kian terus bertambah seiring dengan permintaan konsumen yang meningkat. Subway menjadi perusahaan yang memanfaatkan peluang tersebut dengan terus memberikan pelayanan yang berkualitas agar para pelanggan dapat merasakan pengalaman mengesankan dengan kenyaman yang didapat. Selain itu, keinginan konsumen yang bermacam-macam dimanfaatkan oleh Subway untuk dapat menyajikan produk yang bermutu agar para pelanggan dapat merasakan keistimewaan dalam produknya. Tujuan penelitian ini adalah untuk meneliti pengaruh dari kualitas layanan (servqual) dan mutu produk terhadap kepuasan pelanggan Subway di Provinsi DKI Jakarta. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif yang melibatkan 97 responden dengan teknik analisis deskriptif melalui SPSS Statistics 29. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan (servqual) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan mutu produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas layanan (servqual) dan mutu produk merupakan cara yang menarik pelanggan terhadap kepuasan akan produk yang digunakan.
Kualitas Layanan (ServQual), Mutu Produk, Kepuasan Pelanggan
PENGARUH SOFT SKILL, HARD SKILL, DAN PENGALAMAN ORGANISASI TERHADAP KESIAPAN KERJA MAHASISWA FIABIKOM ANGKATAN 2020-2023
Pendidikan merupakan suatu hal yang penting bagi manusia dan menjadi sarana utama dalam membentuk sumber daya manusia yang berkualitas. Di Indonesia, perguruan tinggi bertujuan menghasilkan lulusan yang siap bekerja. Namun, era globalisasi dan ketidakselar asan antara sistem pendidikan dan tuntutan dunia kerja meningkatkan angka pengangguran lulusan perguruan tinggi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh dari variabel sosoft skill , hard skill , dan pengalaman organisasi terhadap kesiapan kerja mahasiswa. Penelitian ini berfokus pada mahasiswa Fiabikom Angkatan 2020 2023 yang melibatkan 85 responden. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik analisis statistik deskriptif. Penelitian ini melibatkan penggunaan uji normalitas, uji regresi linear berganda, dan analisis koefisien determinasi untuk menganalisis data yang dikumpulkan dari responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa soft skill , hard skill , dan pengala man organisasi berpengaruh positif terhadap kesiapan kerja. Lalu kesiapan kerja dipengaruhi sebesar 75.7% oleh soft skill, hard skill, dan pengalaman organisasi. Sementara 24.3% lainnya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Soft Skill, Hard Skill, Pengalaman Organisasi, Kesiapan Kerja
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN PREFERENSI MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SNEAKERS NEW BALANCE PADA GENERASI Z
Industri fashion merupakan bidang usaha yang terus berkembang secara cepat dari waktu ke waktu dan memicu perkembangan ekonomi di Indonesia. New Balance merupakan perusahaan multinasional dalam industri fashion yang dikenal karena kualitas dan desainnya yang inovatif, menawarkan berbagai produk sepatu olahraga yang cocok untuk gaya berpakaian sehari-hari maupun gaya aktif. Penelitian dilakukan pada kalangan Generasi Z yang lahir antara tahun 1996-2010. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh dari variabel social media marketing dan preferensi merek terhadap variabel keputusan pembelian. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dengan menggunakan instrumen kuesioner dan jenis penelitian dalam penelitian ini adalah eksplanatif. Jumlah responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 113 responden. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah bahwa social media marketing berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dan preferensi merek berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Social media marketing, preferensi merek, keputusan pembelian
ANALISIS PRAKTIK IMPOR MELALUI LAYANAN JASA TITIP
Layanan jasa titip merupakan sebuah layanan yang membantu konsumen untuk mendapatkan barang di luar jangkauan. Adanya layanan jasa titip yang semakin marak dibantu juga dengan tingginya kemudahan teknologi untuk dapat memenuhi setiap kebutuhan konsumen, baik dari dalam maupun luar negeri. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui motivasi konsumen dalam mendorong importir melakukan jasa titip, kemudahan bertransaksi dengan jasa titip, serta kendala yang terjadi dalam menggunakan layanan jasa titip. Penelitian ini menggunakan teknik analisis data naratif, yaitu dengan meneliti individu berdasarkan makna dari cerita yang dibagikan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa motivasi menggunakan layanan jastip dibagi menjadi enam bentuk, yaitu layanan yang unggul, ekonomis, situasional, demografis, sosial, dan produk. Selain itu, layanan jasa titip juga ada untuk membantu pembelian barang impor dengan proses transaksi yang mudah dan cepat, di mana kemudahan ini diklasifikasikan ke dalam empat jenis kemudahan, yaitu kemudahan untuk mengenali, kemudahan dalam navigasi, kemudahan untuk mengumpulkan informasi, serta kemudahan untuk membeli. Di sisi lain, masih terdapat kendala dalam menggunakan layanan jasa titip, seperti kurang amannya barang dalam pengiriman, terjadi kecacatan, kesalahan, atau kurangnya jumlah barang titipan, dan juga kemungkinan bermasalahnya produk dalam hal perizinan impor. Berdasarkan hasil penelitian ini, diharapkan ke depannya layanan jastip dapat semakin memudahkan konsumen dalam melakukan pembelian dan pemilihan produk titipan, serta meningkatkan awareness terhadap status barang impor.
ANALISIS SENTIMEN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM KOPI KENANGAN DI MALAYSIA DAN SINGAPURA UNTUK MENGETAHUI KESADARAN MEREK
Era globalisasi telah menjadikan bisnis internasional sebagai bagian penting dalam perekonomian global. Perusahaan, termasuk Kopi Kenangan, harus beradaptasi dengan perubahan yang cepat dan persaingan yang semakin kompleks. Media sosial, khususnya Instagram, yang menjadi alat dalam strategi pemasaran internasional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen konsumen terhadap merek Kopi Kenangan di Instagram di dua negara, yaitu Malaysia dan Singapura. Penelitian ini menggunakan metode analisis sentimen dengan algoritma Azure Machine Learning untuk mengumpulkan dan menganalisis data dari akun Instagram resmi Kopi Kenangan di Malaysia dan Singapura pada bulan September 2023 hingga Mei 2024. Hasil analisis menunjukkan bahwa mayoritas tanggapan konsumen di kedua negara tersebut adalah positif, dengan sensitivitas analisis sentimen mencapai 93,21%. Studi ini memberikan rekomendasi kepada Kopi Kenangan untuk secara konsisten meningkatkan interaksi konsumen melalui konten yang menarik dan dinamis di media sosial. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa pemahaman yang mendalam mengenai persepsi dan tanggapan konsumen sangat penting bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran yang efektif dan relevan.
Analisis Sentimen, Instagram, Kopi Kenangan, Azure Machine Learning, Kesadaran Merek
PENGARUH MOTIVASI BERWIRAUSAHA DAN MODAL USAHA TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA MAHASISWA
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi berwirausaha dan modal usaha terhadap minat berwirausaha pada mahasiswa di Universitas Tanjungpura. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan merupakan jenis penelitian deskriptif. Sampel pada penelitian ini yaitu merupakan mahasiswa aktif tahun ajaran 2023/2024 di Universitas Tanjungpura, yang sedang menempuh pendidikan Strata satu (S1), dan pernah mengikuti mata kuliah Kewirausahaan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Jumlah sampel yang diperoleh yaitu 110 responden. Analisis penelitian dilakukan dalam bentuk analisis deskriptif, uji normalitas, uji multikolinearitas, dan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel motivasi berwirausaha dan modal usaha berpengaruh secara positif terhadap variabel minat berwirausaha.
PENGARUH PROMOSI SOSIAL MEDIA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN E-COMMERCE LAZADA PADA PENGGUNA SOSIAL MEDIA DI WILAYAH DKI JAKARTA
Lazada adalah salah satu platform e-commerce terkemuka di Asia Tenggara. Lazada terkenal karena inovasinya dalam pemasaran digital dan promosi sosial media, serta layanannya yang berfokus pada kepuasan pelanggan, termasuk sistem logistik dan pembayaran yang efisien. Fokus utama adalah pada pengaruh promosi di platform seperti Facebook dan Instagram terhadap perilaku pembelian konsumen di DKI Jakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan eksplanatif. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan Google Form yang disebar melalui sosial media sehingga terkumpul 108 responden. Penelitian ini bertujuan memberikan pemahaman tentang pengaruh srategi promosi digital Lazada terhadap keputusan pembelian di wilayah DKI Jakarta. Teori-teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teori promosi sosial media dan teori perilaku konsumen. Dalam pengolahan data penulis menggunakan SPSS 27 For Windows untuk mendapatkan hasil penelitian. Hasil dari penelitian menyatakan bahwa terdapat pengaruh signifikan promosi sosial media terhadap keputusan pembelian e-commerce Lazada.
Promosi, Sosial media, Keputusan Pembelian, E-commerce, Lazada, DKI Jakarta.
PENGARUH DIGITAL MARKETING, CREATIVE CONTENT, DAN SOCIAL MEDIA INTERACTION PT. VOFFICE INDONESIA TERHADAP BRAND PERCEPTION MASYARAKAT GEN Z YANG BERDOMISILI DI DKI JAKARTA
PT. vOffice Indonesia merupakan perusahaan berbasis digital yang bergerak di industri virtual office. Adanya kemajuan yang pesat dalam dunia teknologi mengubah sikap dan rutinitas masyarakat dalam kehidupan sehari-hari, terutama pada masyarakat Gen Z. Data tersebut memungkinkan PT. vOffice Indonesia untuk menarik persepsi positif dari masyarakat Gen Z. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh dari digital marketing, creative content, dan social media interaction terhadap brand perception di kalangan Gen Z di DKI Jakarta, dengan fokus pada PT. vOffice Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan mengumpulkan data dari 70 responden Gen Z yang berdomisili di DKI Jakarta. Pengolahan data menggunakan uji statistik melalui SPSS Statistics 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap brand perception, creative content berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand perception, dan social media interaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand perception. Hal ini menunjukkan bahwa creative content dan social media interaction merupakan cara yang sangat menarik brand perception Gen Z di era ini. Digital marketing, creative content, dan social media interaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand perception. Jika ketiga strategi digabungkan, maka akan saling menguatkan dan memperoleh brand perception yang positif.
Digital Marketing, Creative Content, Social Media Interaction, Brand Perception
ANALISIS PROGRAM PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA PERUSAHAAN DAYALIMA RECRUITMENT
Program pengembangan sumber daya manusia adalah serangkaian kegiatan yang dilakukan untuk meningkatkan kemampuan dari sumber daya manusia untuk melakukan pekerjaan. Penelitian dilakukan untuk mencari tahu bagaimana perusahaan penyedia jasa konsultasi dan rekrutmen sumber daya manusia melaksanakan program pengembangan sumber daya manusia. Perusahaan yang dipilih untuk menjadi subyek penelitian adalah DayaLima Recruitment yang berlokasi di Cilandak, Jakarta Selatan. Penelitian akan membahas secara mendalam terkait pelaksanaan kegiatan pelatihan, mentoring dan juga team building pada perusahaan DayaLima Recruitment dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Pengumpulan informasi dilakukan dengan melakukan wawancara kepada Head of Human Capital dan Focus Group Discussion (FGD) dengan staf human capital serta senior consultant dari DayaLima Recruitment. Dari hasil analisis penelitian yang dilakukan diperoleh hasil bahwa pelaksanaan kegiatan pelatihan diadakan dengan didasari atas kebutuhan dari karyawan akan kemampuan tertentu dan juga kebutuhan untuk menunjang bisnis perusahaan sehingga pelaksanaan kegiatan pelatihan sesuai dengan bidang pekerjaan yang akan dilakukan. Berikutnya kegiatan mentoring dilaksanakan dengan secara informal, dimana pendampingan diberikan bagi karyawan baru dan juga karyawan yang akan didelegasikan untuk melakukan pekerjaan tertentu oleh sosok yang lebih berpengalaman. Sedangkan untuk kegiatan team building tidak dirancang khusus dengan memenuhi indikator-indikator pada team building, melainkan kegiatan team building hanya berupa hiburan dan refreshing bagi karyawan.
ANALISIS BUDAYA ORGANISASI DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL UNTUK PENINGKATAN WORK BEHAVIOR TIM HR & LEARNING DEVELOPMENT INDUSTRI MEDIA HARIAN KOMPAS
Unit bisnis dari Kompas Gramedia yaitu Harian Kompas memiliki budaya organisasi yang terdiri dari sejumlah nilai. Nilai-nilai yang diadopsi dari perusahaan adalah 5C (Caring, Credible, Competent, Competitive, Customer Delight), melalui nilai tersebut dapat meningkatkan work behavior para karyawan. Selain itu, komitmen organisasional dikatakan dapat mempengaruhi work behavior karena, dapat memberikan produktivitas dalam mencapai tujuan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bahwa budaya organisasi yang diterapkan dapat meningkatkan work behavior industri media Harian Kompas. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui komitmen organisasional yang diterapkan dapat meningkatkan work behavior industri media Harian Kompas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan subjek penelitian adalah divisi HR & Learning Development Harian Kompas. Data dikumpulkan dengan observasi dan wawancara mendalam kepada lima informan. Informan terdiri dari satu manajer divisi dan empat lainnya sebagai anggota karyawan. Masing-masing informan menjabat sebagai Manajer PSDM & Diklat, Sekretaris Manajer PSDM & Diklat, Staf Rekrutmen dan Seleksi, Staf Administrasi & Asisten Modul Harian Kompas, dan Human Resources Generalist Officer Harian Kompas. Selain itu, terdapat data sekunder yang bersumber dari buku, artikel jurnal, penelitian terdahulu, data dan web perusahaan. Hasil dari penelitian ini, penerapan nilai budaya organisasi yang diterapkan telah sesuai yaitu 5C, dimana lebih tertuju pada nilai Caring. Penerapan nilai ini ditunjukkan dengan mentoring, dukungan melalui love letter yang diletakkan di setiap sudut meja, dan selalu menghargai pendapat orang saat sedang rapat. Mayoritas narasumber menunjukkan komitmen organisasional melalui continuance commitment, yang diimplementasikan oleh masing-masing narasumber dengan tetap memutuskan untuk bekerja di divisi tersebut karena, mereka merasa lingkungan kerja yang diciptakan sangat baik. Sedangkan narasumber lainnya bertanggung jawab pada tugas dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Budaya Organisasi, Komitmen Organisasional, dan Work Behavior
PANDANGAN MAHASISWA INTERNASIONAL TERHADAP KUALITAS PRODUK KOPIKO COFFEE CANDY
Kopiko merupakan produk kembang gula asal rasa kopi asal Indonesia yang diproduksi oleh PT Mayora Indah Tbk dan telah tersebar ke 80 negara termasuk Jerman. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pandangan mahasiswa dan mahasiswi internasional terhadap kualitas produk permen Kopiko. Metode penelitian yang digunakan ialah metode penelitian deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam dengan mahasiswa/i salah satu universitas di Jerman, observasi, serta dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa permen Kopiko memiliki kualitas yang baik mulai dari rasa hingga ukuran bentuk permennya sehingga mampu memenuhi ekspektasi konsumen. Permen Kopiko juga dapat memberikan efek dan manfaat positif yang berbeda pada setiap konsumen. Namun, kemasan permen Kopiko dianggap tidak ramah lingkungan karena menggunakan bahan dasar plastik.
Persepsi Konsumen, Kualitas Produk, Kopiko
PENGARUH SALES PROMOTION, LIFESTYLE, DAN WINDOW DISPLAY PRODUK TERHADAP PERILAKU IMPULSIVE BUYING (STUDI PADA PELANGGAN H&M OFFLINE STORE DI JABODETABEK)
H&M merupakan perusahaan multinasional yang bergerak pada industri fashion. Dengan semakin berkembangnya industri fashion, H&M perlu memilih strategi untuk meningkatkan perilaku impulsive buying. Oleh karena itu, H&M menerapkan sales promotion, lifestyle dan window display. Adapun, jumlah sampel sebanyak 100 responden dengan objek penelitiannya adalah pelanggan H&M yang pernah membeli produk H&M di area JABODETABEK beserta telah berumur 15 tahun atau lebih. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel sales promotion, lifestyle dan window display terhadap perilaku impulsive buying pelanggan. Selain itu, penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan menggunakan teknik analisa deskriptif, dengan melakukan uji statistik menggunakan alat SPSS untuk menguji normalitas, uji T, dan koefisien determinasi. Hasil analisis dari sales promotion dan lifestyle berpengaruh signifikan terhadap perilaku impulsive buying sementara window display, tidak berpengaruh signifikan terhadap perilaku impulsive buying.
Sales Promotion, Lifestyle, Window Display, Impulsive Buying
GLOKALISASI DALAM PRAKTIK: STUDI KASUS ADAPTASI MCDONALD'S DAN BURGER KING DI PASAR FAST FOOD INDONESIA
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi glokalisasi dengan bentuk adaptasi lokal yang dilakukan oleh perusahaan fastfood McDonald’s dan Burger King. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan studi kasus. Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara dokumentasi pada proses-proses adaptasi lokal perusahaan McDonald’s dan Burger King di Indonesia. Teknik analisis data pada penelitian ini yaitu menggunakan analisis tematik yang disusun dengan teori hibriditas (HK Bhaba ,1994) dalam (Lukitasari, 2020). Hasil temuan penelitian ini menunjukan bahwa McDonald’s dan Burger King menerapkan strategi Glokalisasi bentuk adaptasi lokal dengan berbagai macam cara dan aspek.
Bisnis Internasional, Glokalisasi, Adaptasi lokal, Hibriditas
INDONESIAN CONSUMERS’ ATTITUDE TOWARDS NIKE’S MULTICULTURAL CELEBRITY ENDORSEMENT
With multiculturalism and famous factor that has risen within these last few years, the researcher wanted to explore more about culture background and the significance of it in an endorsement especially within Nike’s international marketing scope. This study discusses the influence of credibility, lack of irritation, informativeness, entertainment, and personalization of the Nike company. This research is a quantitative research, with primary data collection done by distributing questionnaires via Google Forms. Data collected as many as 103 people respondent. Secondary data collection is done by reading, study, and understand several sources of literature, namely books, journals, and articles. The analysis technique used is logistic regression analysis using the JASP application. The results of data analysis in this study show that credibility, lack of irritation, informativeness, entertainment, and personalization show that they are insignificant to the outcome.
consumers’ attitude, multiculturalism, endorsement
PENGARUH DISIPLIN KERJA, STRES KERJA, DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN
Pertumbuhan atau perkembangan pusat-pusat kegiatan semakin meningkat, terutama di ibukota Jakarta. Hal ini berdampak pada pergerakan masyarakat dalam memakai transportasi umum termasuk KRL (Commuter Line). Stasiun Manggarai dipakai oleh para karyawan dari berbagai perusahaan karena Stasiun Manggarai merupakan pusat transit yang digunakan oleh para karyawan untuk transit atau berpindah dengan tujuan melanjutkan perjalanannya ke kantor. Penelitian ini bertujuan untuk untuk menganalisis pengaruh disiplin kerja, stres kerja, dan motivasi kerja terhadap produktivitas kerja karyawan dengan studi kasus pada karyawan yang menggunakan transportasi commuter line Stasiun Manggarai. Sampel pada penelitian ini ialah karyawan perusahaan yang bekerja di wilayah jabodetabek dengan rentang usia 22-45 tahun serta telah memiliki pengalaman bekerja lebih dari 2 tahun dan bekerja menggunakan transportasi commuter line Stasiun Manggarai. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini ialah sampling insidental. Jumlah sampel yang diperoleh ialah sebanyak 100 responden. Analisis penelitian dilakukan dalam bentuk analisis deskriptif, uji validitas dan realibilitas, uji asumsi klasik, uji t, uji koefisien determinasi, uji regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel disiplin kerja dan motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel produktivitas kerja karyawan dan variabel stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap variabel produktivitas kerja karyawan.
Disiplin Kerja, Stres Kerja, Motivasi Kerja, Produkitivitas Kerja Karyawan, Commuter Line, Stasiun Manggarai.
ANALISIS DAMPAK STRATEGI PEMASARAN EPIC GAMES STORE TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA STEAM
Epic Games Inc merupakan perusahaan pengembang software dan game yang berbasis di North Carolina, Amerika Serikat. Epic Games Inc memliki sebuah aplikasi atau platform bernama Epic Games Store sebagai tempat mereka untuk menjual produk-produk dan software yang mereka miliki kepada para developer dan gamers. Epic Games Store sendiri sebagai platform penyedia software dan game tentunya memiliki pesaing yang sudah sangat lama ada dalam industri game, yaitu Steam. Steam merupakan platform atau aplikasi pengembang software dan game yang sudah ada sejak tahun 2002, berbeda dengan Epic Games Store yang baru tersedia pada tahun 2018. Lamanya Steam dalam industri tersebut membuat Epic Games Inc melakukan startegi pemasaran untuk menarik minat para pengguna Steam untuk mencoba dan beralih ke aplikasi Epic Games Store Karena hal tersebut penulis ingin mengetahui apakah strategi pemasaran yang dilakukan Epic Games Store berhasil dan dapat mempengaruhi loyalitas para pengguna Steam untuk beralih menggunakan Epic Games Store. Dalam penulisan ini, penulis menggunakan beberapa teori mendasar mengenai strategi pemasaran dan loyalitas pengguna. Seperti teori marketing mix dari Kotler dan Amstrong (2017) dan teori loyalitas pengguna dari Tjiptono (2011) dalam Robby (2017). Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data wawancara mendalam dan observasi yang dilakukan terhadap beberapa pengguna aplikasi atau platform Epic Games Store dan Steam yang telah menggunakan aplikasi tersebut dalam jangka waktu yang cukup lama. Teknik pengumpulan data yang digunakan oleh peneliti adalah berupa wawancara dengan tatap muka langsung dengan informan. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa Epic Games Inc berhasil dalam menarik pengguna Steam untuk mencoba aplikasi Epic Games Store melalui strategi pemasaran lewat promosi pemberian game-game gratis bulanan yang mereka berikan, tetapi mereka gagal untuk membuat para pengguna Steam beralih ke Epic Games Store, karena mereka tidak memberikan kualitas pelayanan dan fitur yang baik dibandingkan dengan yang Steam berikan kepada para penggunanya.
Strategi Pemasaran, Promosi, Strategi Promosi, Loyalitas Pengguna
PENGARUH COACHING DAN WORK ENGAGEMENT TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN BANK CENTRAL ASIA KCU KELAPA GADING
Peran sumber daya manusia menjadi faktor kunci dalam membawa pengaruh positif bagi perusahaan. Minimnya sumber daya manusia yang memiliki keahlian yang sesuai dengan kebutuhan industri saat ini yang selalu mengalami perubahan seiring dengan perkembangan zaman dan keterlibatan karyawan di tempat kerjanya membuat para karyawan terutama di sektor perbankan mengalami proses bisnis dan tim yang tidak fleksibel. PT Bank Central Asia Tbk Kantor Cabang Utama Kelapa Gading menerapkan coaching untuk memfasilitasi para karyawan dalam beradaptasi dengan perubahan pada situasi kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh coaching dan work engagement terhadap produktivitas kerja karyawan di PT Bank Central Asia Tbk Kantor Cabang Utama Kelapa Gading. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu para karyawan yang langsung berada di bawah pengawasan manajer lini pertama. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode convenience sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode survei dalam bentuk kuesioner terhadap 35 karyawan. Penerapan coaching dan tingkat work engagement termasuk sudah baik dan produktivitas kerja karyawan menunjukkan hasil yang sangat baik. Hasil dari penelitian ini adalah coaching dan work engagement memiliki pengaruh yang signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan di PT Bank Central Asia Tbk Kantor Cabang Utama Kelapa Gading.
Sumber Daya Manusia, Coaching, Work Engagement dan Produktivitas Kerja
PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE, PERFORMANCE EXPECTATION, DAN COUNTRY OF ORIGIN TERHADAP PURCHASE INTENTION DI E-COMMERCE “WATSON ID”
Perkembangan internet dan penggunaan smartphone yang semakin berkembang menyebabkan persaingan bisnis semakin ketat. Kejadian ini mendorong perusahaan untuk membuat e-commerce untuk produk mereka sendiri sebagai langkah memenuhi kebutuhan konsumen dalam berbelanja online salah satunya dilakukan oleh Watsons. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived ease of use, perceived usefulness, performance expectancy, dan country of origin terhadap purchase intention: studi di e-commerce Watson ID. Variabel independen dalam penelitian ini adalah perceived ease of use, perceived usefulness, performance expectancy, dan country of origin. Kriteria responden yang digunakan dalam melakukan penelitian ini adalah berdomisili di Provinsi DKI Jakarta, berusia 17-35 tahun, dan menggunakan aplikasi Watson ID. Jumlah responden yang didapatkan sebanyak 120 responden. Analisis penelitian yang dilakukan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif, uji normalitas, analisis regresi linier berganda, uji T, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel perceived ease of use dan country of origin berpengaruh signifikan positif terhadap purchase intention. Sedangkan, perceived usefulness dan performance expectancy tidak berpengaruh signifikan terhadap purchase intention.
perceived ease of use, perceived usefulness, performance expectancy, e-commerce, country of origin, purchase intention
PENGARUH PEMOTONGAN GAJI DI MASA PANDEMI TERHADAP KINERJA KARYAWAN
Penelitian ini bertujuan ingin mengetahui pengaruh pemotongan gaji terhadap kinerja karyawan PT. PERINUS (Perikanan Nusantara). Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif, dengan metode pengumpulan datanya penyebaran kuesioner kepada 30 responden/karyawan perusahaan. Metode analisis data yang digunakan adalah deskriptif dan uji regresi sederhana. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa mean score pemotongan gaji dan kinerja karyawan di perusahaan PT. PERINUS skornya sangat tinggi, namun hasil uji regresi linier sederhana menunjukkan bahwa pemotongan gaji tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan di perusahaan PT. PERINUS. Nilai R-square dalam penelitian ini sebesar 0,036 (3.6%), artinya bahwa kermampuan variabel independen (pemotongan gaji) mempengaruhi variabel dependen (kinerja karyawan) hanya sebesar 3.6%, sedangkan sisanya sebesar 96.4% dijelaskan oleh variabel lain di luar model. Dari penelitian ini diketahui bahwa tidak ada pengaruh variabel pemotongan gaji terhadap kinerja karyawan. Ini dapat dilihat dari uji T yang menunjukkan nilai t hitung (1,029) lebih kecil dari t tabel (2,467), dan nilai signifikansi (0,312) lebih besar dari α (0,05), maka dapat disimpulkan bahwa H0 diterima. Artinya, tidak ada pengaruh pemotongan gaji (X) terhadap kinerja karyawan (Y).
PENGARUH INTERNATIONAL BRAND IMAGE, EXPERIENTAL MARKETING DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN COFFEE STARBUCKS DI INDONESIA
Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh international brand image, experiental marketing dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian Coffee Starbucks di Indonesia. Lokasi penelitian dilakukan pada store Starbucks Coffee di Mall di Wilayah Senayan - Jakarta Selatan. Jumlah sampel diambil 96 responden menggunakan teknik penentuan sampel accidental sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda menggunakan program SPSS 25. Hasil penelitian menunjukan international brandi image secara parsial berpengaruh signifikan dengan arah positif terhadap keputusan pembelian konsumen pada Coffee Starbucks, yang artinya semakin tinggi international brand image Coffee Starbucks maka akan semakin tinggi keputusan pembelian konsumen pada Coffee Starbucks. Experiental marketing secara parsial berpengaruh signifikan dengan arah positif terhadap keputusan pembelian konsumen pada Coffee Starbucks, yang artinya semakin tinggi experiental marketing yang diterapkan oleh outlet Coffee Starbucks maka akan semakin tinggi keputusan pembelian konsumen pada Coffee Starbucks. Kualitas produk secara parsial berpengaruh signifikan dengan arah positif terhadap keputusan pembelian konsumen pada Coffee Starbucks, yang artinya semakin tinggi kualitas produk maka akan semakin tinggi keputusan pembelian konsumen pada Coffee Starbucks. International brand image, experiental marketing dan kualitas produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada Coffee Starbucks, yang artinya international brand image, experiental marketing, dan kualitas produk merupakan faktor penentu tinggi rendahnya keputusan keputusan pembelian konsumen pada Coffee Starbucks.
International Brand Image, Experiental Marketing, Kualitas Produk dan Keputusan Pembelian
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DEMOKRATIS TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN BANK PERKREDITAN RAKYAT PERDANA
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan demokratis terhadap kepuasan kerja karyawan Bank Perkreditan Rakyat Perdana. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan teknik convenience sampling dalam pengambilan sampel. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Bank Perkreditan Rakyat Perdana yang sudah bekerja dari 1 tahun sampai 7 tahun berjumlah 69 orang. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 42 karyawan Bank Perkreditan Rakyat Perdana. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala Likert, dan analisis data menggunakan analisis regresi sederhana. Berdasarkan hasil penelitian ditemukan bahwa gaya kepemimpinan demokratis (variabel bebas) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan (variabel terikat) di Bank Perkreditan Rakyat Perdana sebesar 10.5%, sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Gaya Kepemimpinan Demokratis, Kepuasan Kerja, SDM
ANALISIS STRATEGI EKSPANSI INTERNASIONAL LION PARCEL
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan internal dan lingkungan eksternal terhadap strategi ekspansi Lion Parcel serta proses keputusan, pemilihan pasar dan strategi entry mode yang diterapkan untuk masuk kembali ke pasar internasional pasca pandemi Covid-19. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan pendekatan kualitatif. Teknik analisis data dalam penelitian ini melalui 3 tahap: (1) Tahap input stage yaitu identifikasi dan evaluasi faktor-faktor lingkungan internal dan eksternal perusahaan, dilanjutkan dengan analisis Matrik IFAS dan EFAS; (2) Tahap matching stage yaitu mencocokkan faktor internal dan eksternal kunci yang kemudian dianalisis menggunakan alat analisis matriks SWOT dan matriks IE; (3) Tahap decision stage yaitu peneliti menggunakan hasil alternatif strategi dari setiap alat analisis sebagai pertimbangan untuk menganalisis proses keputusan, pemilihan pasar dan strategi entry mode Lion Parcel masuk kembali ke pasar internasional pasca pandemi Covid-19. Berdasarkan hasil Matriks IFAS dan EFAS, total nilai faktor internal dan eksternal perusahaan adalah (3,08, 3,02). Hasil analisis matriks IE menempatkan perusahaan dengan titik koordinat (3,08, 3,02) berada di Kuadran I yang menghasilkan rekomendasi strategi Growth and Build dengan alternatif strategi Pengembangan Pasar dan Integrasi Vertikal ke Depan. Sementara hasil analisis matriks SWOT di strategi Weaknesses-Threat (WT) merekomendasikan perusahaan untuk memilih strategi entry mode yang beresiko rendah dengan tidak berbasis ekuitas dan membutuhkan modal yang tidak besar. Berdasarkan hasil analisis lingkungan internal dan eksternal, terdapat empat faktor kekuatan dan dua faktor peluang sebagai dasar pertimbangan bagi perusahaan dalam mengambil keputusan untuk masuk ke pasar internasional. Hasil pemikiran teori “Model Internasionalisasi Uppsala” dan “The Right Reasons for Internationalization” merekomendasikan perusahaan untuk memilih pasar negara tujuan secara bertahap dengan kriteria geografis berdasarkan jarak psikis yang terdekat, yaitu Malaysia yang merupakan negara tetangga terdekat dengan kesamaan geografis dan budaya dengan Indonesia. Sementara berdasarkan hasil pemikiran teori “Model Internasionalisasi Uppsala” serta hasil analisis matriks SWOT dan IE merekomendasikan perusahaan untuk menerapkan Strategi International Cooperative Alliances (ICA) melalui aliansi kerjasama dengan mitra lokal dengan produk atau layanan serupa di Malaysia untuk memperluas jalur distribusi armada kurir pengiriman yang dapat menjangkau seluruh wilayah di pasar negara tujuan.
Analisa SWOT, Strategi Ekspansi Pasar Internasional, Lion Parcel, Malaysia
PENGELOLAAN TATA KELOLA PERUSAHAAN DAN KAITAN DENGAN KEBERLANGSUNGAN USAHA: SEBUAH REVIEW LITERATUR
Tujuan tulisan ini adalah untuk mereview beberapa tulisan atau jurnal terkait dengan isu tata Kelola perusahaan dan bagaimana dampaknya terhadap keberlangsungan usaha secara umum. Pengelolaan tata Kelola yang baik tergantung dari penerapan prinsip prinsip dan kaidah kaidah tata Kelola yang dianutnya. Pengelolaan tata Kelola didalam perusahaan merupakan satu keharusan untuk mencapai terjadinya keberlangsungan usaha, pengelolaannya akan menghilangkan atau meminimalisasi terjadinya gap akibat dari pengelolaan tanpa arah yang jelas, yang melenceng dari arah tujuan perusahaan yang sudah ditetapkan sebelumnya oleh pihak pihak yang berkepentingan terhadap perusahaan tersebut, yang telah dicantumkan didalam perencanaan usaha perusahaan. Gap ini bisa berdampak dari segi independensi, monitoring, pengendalian (control) dan mekanisme usaha yang akhirnya berdampak pada kinerja perusahaan. Sistematika review dengan melakukan kajian dan tulisan yang membahas tentang prinsip prinsip tatakelola, penerapannya dari beberapa negara terhadap konsep tata Kelola. Review dilakukan terbatas terhadap 13 jurnal dengan pembahasan terkait tata Kelola dan keberlangsungan usaha.
Tata Kelola; Kesinambungan Usaha; Kinerja Perusahaan.
ANALISIS PENGARUH HUBUNGAN PERSEPSI KEMUDAHAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN FASILITAS PAYLATER
Perkembangan teknologi yang terjadi telah mendorong pergeseran bisnis keuangan dan bisnis pinjaman dari cash menjadi cashless (Shopee Pay), dan dari credit menjadi online credit (Shopee Paylater). Shopee Paylater merupakan contoh perusahaan yang saat ini telah mendominasi pasar fintech pada bidang paylater di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan yang positif dan signifikan pada evaluasi variabel persepsi kemudahan dan promosi terhadap variabel keputusan menggunakan fitur Shopee Paylater. Populasi penelitian ini adalah mahasiswa aktif Unika Atma Jaya yang menggunakan Shopee Paylater dengan besaran sampel 100 responden dengan menggunakan metode purposive sampling. Analisis yang digunakan adalah metode regresi linear berganda, untuk melihat pengaruh antarvariabel baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa terdapat hubungan yang positif dan signifikan antara variabel persepsi kemudahan dan promosi terhadap variabel keputusan menggunakan Shopee Paylater baik secara parsial maupun simultan.
Persepsi Kemudahan, Promosi, Keputusan Menggunakan, Paylater
ANALISIS PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA PADA VIVA JERSEY BEKASI
Pengembangan sumber daya manusia (SDM) merupakan unsur penting bagi perkembangan dan keberlangsungan perusahaan, karena tanpa adanya pengembangan SDM yang baik dapat mempengaruhi kinerja perusahaan menjadi kurang maksimal dan pada akhirnya berpengaruh pada penjualan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengembangan SDM di UMKM Viva jersey Bekasi. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan menggunakan metode kualitatif serta pengumpulan data menggunakan teknik wawancara kepada 2 informan kunci serta 1 informan triangulasi. Hasil dari penelitian ini memperlihatkan bahwa pengembangan SDM yang dilakukan oleh UMKM Viva jersey dinilai cukup baik. Hal ini terbukti karena UMKM Viva jersey cukup memperhatikan pengembangan sumber daya manusia mulai dari pengembangan pengetahuan karyawan, keterampilan karyawan, keahlian karyawan, serta wawasan karyawan.
Pengembangan Sumber Daya Manusia, UMKM, penelitian kualitatif
ANALISIS DIMENSI BUDAYA NASIONAL HOFSTEDE PADA PT PKG LAUTAN INDONESIA
Budaya organisasi merupakan salah satu hal yang sangat berperan terhadap keberhasilan perusahaan. Dampak dari budaya organisasi yang kuat adalah meningkatnya kinerja perusahaan. Melihat efek baik yang diberikan oleh budaya organisasi maka hal ini perlu mendapatkan perhatian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi pimpinan dan karyawan pada dimensi budaya nasional Hofstede perusahaan ini. Penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui kekuatan budaya organisasi perusahaan. Penelitian ini bersifat kualitatif dan subjek penelitian adalah PT PKG Lautan Indonesia. Data dikumpulkan dengan wawancara mendalam kepada tiga informan. Informan terdiri dari satu pimpinan dan dua karyawan perusahaan. Masing-masing informan menjabat sebagai General Manager, supervisor, dan Support Staff. Selain itu, terdapat data sekunder yang bersumber dari buku, artikel jurnal, penelitian terdahulu, dan data perusahaan. Hasil dari penelitian ini adalah perusahaan memiliki tingkat jarak kekuasaan yang rendah, memiliki budaya kolektivisme yang tinggi, memiliki budaya yang feminin, tingkat penghindaran ketidakpastian yang sedang cenderung rendah, memiliki orientasi waktu jangka pendek, dan memiliki budaya indulgence. Hasil penelitian lain menunjukkan bahwa perusahaan memiliki budaya organisasi yang cukup kuat. Hasil ini diketahui berdasarkan persepsi pimpinan dan karyawan.
Budaya Organisasi, Dimensi Budaya Nasional Hofstede, Budaya Kuat, Budaya Lemah.