ANALISIS PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT DENGAN METODE FAILURE MODE AND EFFECTS UNTUK MENGURANGI PRODUK CACAT DI CV SERAT KELAPA
DOI:
https://doi.org/10.25170/balance.v17i1.2009Kata Kunci:
Total Quality Management, Failure Mode And Effects, Produk CacatAbstrak
Selama ini, CV Serat Kelapa dapat memberikan kuantitas yang sesuai, namun belum dapat memberikan kualitas yang sesuai dengan harapan pelanggan. Maka itu perusahaan membutuhkan tools untuk meningkatkan kualitas produknya. Salah satunya perusahaan dapat menggunakan metode Failure Mode and Effects Analysis. Penulis membuat analisa penerapan penurunan jumlah produk cacat dan meningkatkan kualitas produknya dengan menggunakan metode failure mode and effects ana/ys/s,yang didasarkan pada urutan prioritas penyebab produk cacat (Risk Priority Number). Analisis ranking didasarkan pada severity, occuranees, dan detection. Penulis menganalisis dan mengimplementasikan metode Failure Mode and Effects Analysis, sehingga didapatkan 3 urutan prioritas tertinggi yang menyebabkan produk cacat di CV Serat Kelapa, yaitu pada proses pencetakan serat kelapa (cocoboard), proses blender, dan proses pengeringan serat kelapa. Setelah melakukan perbaikan di urutan prioritas tersebut dan di seluruh proses produksinya, CV Serat Kelapa dapat mampu memenuhi kualitas yang diinginkan oleh pelanggannya. Dengan begitu akan meningkatkan image perusahaan, pelanggan akan melakukan repeat business, sehingga dapat meningkatkan laba perusahaan
Referensi
Evans, J.R., & Lindsay W.M. (2010). The Management and Control of Quality (8th ed.). South-Western: Cengage Learning.
Tjiptono, F., & Diana, A. (2003). Total Quality Management Edisi Revisi. Yogyakarta: Andi.
Foster, ST. (2009). Managing Quality: Integrating the Supply Chain. Harlow: Pearson Education.
Gaspersz, Vincent. (1997). Manajemen Kualitas : Penerapan Konsep-Konsep Kualitas Dalam Manajemen Bisnis Total. Gramedia
Hansen, D.R., & Mowen, M. (2011). Cost Management: Accounting & Control (5th ed.). Singapore: Thomson Learning.
Harahap, M. (2017). Strategi Kesiapan Dunia Usaha Menghadapi Globalisasidi Era Keterbukaan Teknologi Informasi. Retrieved Februari 8, 2017,
dari http://mora-harahap.blog.co.uk/2017/02/08/strategi-kesiapandunia-usaha-menghadapi-globalisasi-di-era-keterbukaan-teknologi-informasi-12706075/
Kotler, P. (2002). Marketing places. Simon and Schuster.
Kurniadi, E. (2009). Pengertian TQM "Total Quality Management" & GKM. Retrieved Januari 15, 2009, dari
http://erickurniadi.wordpress.com/2009/01/15/pengertian-tgm-%E2%80%9C-total-qualitv-manaiement%E2%80%9D-gkm/
Metasari, N. (2008). Failure Mode and Effects Analysis (FMEA). Retrieved Juni 29, 2008, dari
http://qualityengineering.wordpress.com/2008/06/29/failure-mode-and-effect-analysis-fmea/
Nasution, M.N. (2002). Manajemen Mutu Terpadu. Jakarta : Salemba Empat
Novyanto, 0. (2007). Pengenalan FMEA (QS: 9000 FMEA Third Edition). Retrieved Desember 4, 2007, dari http://o. kasatria.blogspot.com/2007/12/mengenal-fmea-qs-9000-fmea-third.html
Raiborn, C.A., & Kinney, M.R. (2010). Cost Accounting Principles (8th ed.). Mason, Ohio: Cengage Learning.
Rimantho, D. (2010). Failure Mode and Effects Analysis (FMEA). Retrieved Desember 26, 2010, dari http://bushido02.wordpress.com/2010/12/26/failure-mode-and-effect-analysis-fmea/
Stamatis, D. H. (2003). Failure mode and effect analysis: FMEA from theory to execution. Quality Press.
Susilo, L.J (2010). Manajemen Risiko Berbasis ISO 31000 Untuk Industri non Perbankan. Jakarta : PPM
Tirta. (2011). Failure Mode and Effects Analysis (FMEA). Retrieved Desember 4, 2011,darihttp://www. Ieanindonesia.com/2011/12/failure-mode-and-effects-analysis-fmea/
Tjiptono,F., & Diana, A. (2009). Total Quality Management (Rev ed). Yogyakarta: Andi
Tjiptono,F., & Diana,A. (2003). Total Quality Management. Yogyakarta:Andi Offset
Yuwono,Felix, & Yunita. (2011). Analisis Pengendalian Mutu Dalam Rangka Penerapan Total Quality Management untuk Meminimalkan Produk Cacat Dan Meningkatkan Kualitas. Retrieved September 20, 2011 darihttp://flixuno. wordpress.com/2011/09/20/analisis-pengendalian-mutu-dalam-rangka-penerapan-total-quality-management-untuk-meminimalkan-produk-cacat-dan-meningkatkan-kualitas-produk-pada-pt-central-mega-asia/
